Câu Hỏi Thường Gặp
Về 1169vn —
Giải Đáp Tất Tần Tật

Để xác minh KYC tại 1169vn, bạn cần cung cấp ảnh chụp mặt trước và mặt sau của CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, kèm ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. KYC là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên để bảo vệ tài khoản của bạn.

Nếu quên mật khẩu, hãy nhấn vào "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập 1169vn. Hệ thống sẽ gửi link đặt lại mật khẩu qua email hoặc mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Nếu không nhận được, hãy kiểm tra thư mục spam hoặc liên hệ Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Không. Theo quy định của 1169vn, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, bao gồm số dư và tiền thưởng. Nếu gặp sự cố đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Để đóng tài khoản 1169vn vĩnh viễn, bạn cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat, Zalo hoặc email [email protected], yêu cầu đóng tài khoản và cung cấp thông tin xác minh danh tính. Trước khi đóng, hãy đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản. Quá trình xử lý mất từ 1-3 ngày làm việc.

Để nạp tiền qua MoMo tại 1169vn, đăng nhập tài khoản → chọn Nạp tiền → chọn MoMo → nhập số tiền muốn nạp → hệ thống cung cấp số điện thoại MoMo đích và nội dung chuyển tiền → mở app MoMo chuyển tiền đúng cú pháp. Tiền thường được ghi có trong vòng 1-5 phút. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ.

Rút tiền qua ZaloPay tại 1169vn thường được xử lý trong vòng 5-15 phút sau khi yêu cầu được duyệt. Trong giờ cao điểm hoặc cuối tuần, thời gian có thể kéo dài đến 30 phút. Mức rút tối thiểu qua ZaloPay là 100.000 VNĐ. Đảm bảo tài khoản đã hoàn tất KYC để không bị trì hoãn.

1169vn hỗ trợ chuyển khoản qua hầu hết các ngân hàng lớn tại Việt Nam bao gồm Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, VPBank, MB Bank, ACB và Sacombank. Thời gian xử lý nạp tiền qua ngân hàng từ 5-30 phút, rút tiền từ 30 phút đến 2 giờ trong ngày làm việc.

Tại 1169vn, mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch là 500.000.000 VNĐ. Hạn mức có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán bạn sử dụng.

1169vn không thu thêm phí xử lý rút tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí giao dịch theo chính sách của họ. Để rút tiền miễn phí hoàn toàn, người chơi Việt Nam nên sử dụng MoMo hoặc ZaloPay vì hai ví này thường không tính phí cho giao dịch nhận tiền.

Yêu cầu rút tiền tại 1169vn có thể bị từ chối vì một số lý do: chưa hoàn tất xác minh KYC, chưa đáp ứng điều kiện cược (wagering requirement) của bonus đang sử dụng, thông tin tài khoản ngân hàng không khớp với tên đăng ký, hoặc tài khoản đang bị xem xét bảo mật. Liên hệ Live Chat để được giải thích cụ thể.

1169vn cung cấp nhiều trò chơi phù hợp cho người mới như slot (nổ hũ) với luật chơi đơn giản, tài xỉu trực tuyến, baccarat và roulette tốc độ thấp trong khu casino trực tiếp. Bạn có thể chơi thử (demo) hầu hết các slot mà không cần nạp tiền thật để làm quen trước khi đặt cược thực sự.

Các trò chơi slot tại 1169vn có tỷ lệ RTP (Return to Player) trung bình từ 94% đến 98%, tùy thuộc vào từng tựa game và nhà cung cấp. Các slot từ Pragmatic Play, PG Soft và NetEnt thường có RTP cao nhất. Thông tin RTP cụ thể của từng game được hiển thị trong phần thông tin trò chơi trước khi bạn đặt cược.

Có, 1169vn cung cấp khu vực đá gà trực tiếp (live cockfighting) với các trận đấu được phát trực tiếp từ Philippines và Campuchia. Người chơi có thể đặt cược Meron (đỏ) hoặc Wala (xanh) theo thời gian thực. Khu vực đá gà hoạt động gần như 24/7 với hàng chục trận mỗi ngày.

Để chơi xóc đĩa tại 1169vn trên điện thoại, bạn chỉ cần truy cập website 1169vn qua trình duyệt di động (Safari hoặc Chrome) — không cần tải app riêng. Vào mục Casino Trực Tiếp → chọn Xóc Đĩa. Giao diện tự động tối ưu cho màn hình nhỏ, hỗ trợ cả Android và iOS một cách mượt mà.

Có, 1169vn cung cấp đầy đủ các kèo cá cược bóng đá V-League 1 và V-League 2, bao gồm kèo châu Á, châu Âu, tài xỉu và nhiều loại kèo phụ khác. Ngoài V-League, bạn còn có thể cược các giải lớn như Ngoại Hạng Anh, La Liga, Champions League và các giải đấu quốc tế khác.

Tất cả trò chơi tại 1169vn sử dụng công nghệ Bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập bởi các tổ chức quốc tế uy tín. Điều này đảm bảo mọi kết quả đều hoàn toàn ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp. Kết quả casino trực tiếp được phát video thời gian thực, loại bỏ mọi nghi ngờ về gian lận.

1169vn tặng thưởng chào mừng cho thành viên mới khi nạp tiền lần đầu. Để nhận thưởng, bạn cần đăng ký tài khoản mới, hoàn tất xác minh, thực hiện nạp tiền đủ điều kiện và đăng ký nhận ưu đãi trong phần Khuyến mãi. Điều kiện cược (wagering requirement) và thời hạn sử dụng được nêu rõ trong từng chương trình cụ thể.

Wagering requirement (điều kiện cược) tại 1169vn là số lần bạn cần cược số tiền thưởng trước khi được phép rút. Ví dụ, nếu nhận 200.000 VNĐ tiền thưởng với điều kiện cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 6.000.000 VNĐ. Điều kiện cụ thể khác nhau theo từng chương trình — hãy đọc kỹ điều khoản trước khi nhận thưởng.

Có, 1169vn cung cấp chương trình hoàn trả tiền cược (cashback) hàng tuần cho thành viên thường xuyên. Tỷ lệ hoàn trả phụ thuộc vào cấp độ thành viên của bạn trong chương trình loyalty. Cashback thường được tính vào mỗi thứ Hai và ghi có tự động vào tài khoản mà không cần điều kiện cược thêm.

Free spins (lượt quay miễn phí) tại 1169vn thường được giới hạn cho một số tựa slot được chỉ định trong từng chương trình khuyến mãi. Các slot phổ biến thường kèm free spins bao gồm Gates of Olympus, Sweet Bonanza và các tựa game từ Pragmatic Play. Kiểm tra điều khoản của từng khuyến mãi để biết danh sách game áp dụng.

1169vn hoạt động dưới giấy phép cờ bạc quốc tế cấp bởi cơ quan quản lý uy tín, đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về tính công bằng, bảo mật tài chính và bảo vệ người chơi. Tất cả trò chơi đều được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên (RNG) minh bạch và không gian lận.

Tuyệt đối không. 1169vn nghiêm cấm mọi người dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. Quy định về độ tuổi được kiểm tra trong quá trình xác minh KYC. Tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ giao dịch bị hủy theo quy định pháp luật.

Có. 1169vn cung cấp tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép bạn tạm khóa hoặc vĩnh viễn hạn chế tài khoản. Để kích hoạt, hãy liên hệ Live Chat hoặc email [email protected] và yêu cầu tự loại trừ với thời hạn từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức sau khi xử lý. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1169vn qua nhiều kênh: Live Chat trực tiếp trên website (phản hồi nhanh nhất, dưới 2 phút), Zalo tại 1169vn.support, Telegram tại @1169vn_support, hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, kể cả ngày lễ Tết.